Engie: Nuevo modelo de reportería de relaciones institucionales
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Desafío
Las relaciones con instituciones públicas, autoridades, gremios y asociaciones son un componente clave para la operación de ENGIE.
Sin embargo, la gestión de estas interacciones involucraba a múltiples actores y requería un modelo común que permitiera registrar, compartir y dar seguimiento a la información de manera estructurada.
Resultados
Para abordar este desafío, desarrollamos un nuevo modelo de reportería que estandarizó el proceso de levantamiento y gestión de información, definiendo responsables, flujos de trabajo, criterios de registro, plataformas de soporte y lineamientos para su implementación.
El resultado fue una herramienta que facilita la trazabilidad de las relaciones institucionales, mejora la coordinación interna y fortalece la toma de decisiones basada en información confiable.
